Comportamento do Consumidor (pré-requisito: Administração de Marketing)

Ementa:

Análise dos fatores que permitem a compreensão do comportamento de compra dos consumidores e suas implicações na formulação da Estratégia Global da Empresa e, em particular, nas Políticas de Marketing.
Principais perspectivas de análise do consumidor, envolvendo os aspectos sócio-culturais, as diferenças individuais, o processo psicológico e as etapas da decisão de compra.

Resultados para o participante:

Compreender os principais conceitos e métodos relacionados a análise do comportamento do consumidor.
Estabelecer as relações entre a análise do consumidor e a formulação da Estratégia de Marketing de uma organização.