Comunicação Interpessoal

Ementa:

Dimensões da comunicação.
Comunicação intrapessoal: percepção, personalidade, mecanismos de defesa, escuta ativa, medo, assertividade, competência emocional, intuição.
Comunicação interpessoal: percepção interpessoal, feedback, barreira e oportunidades para a comunicação efetiva.
Formas de comunicação.
Estilos interpessoais X impactos gerenciais.
A comunicação interna como instrumento de gestão.
Estratégias de comunicação.
Gerenciando a diversidade cultural.

Resultados para o participante:

Aprimorar a comunicação interpessoal propiciando o desenvolvimento de atitudes positivas e produtivas para com a situação de aprendizagem, com a compreensão adequada do conhecimento relacionado às várias formas de comunicação, e com experiência e prática direcionadas a uma variedade de situações.