Sistemas de Informações em Marketing
Ementa:
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Introdução ao S.I.M. Fontes e aplicações de informações no marketing.
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Componentes do S.I.M.
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Os Registros Internos (Data Base Marketing).
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Monitorameto Macro-ambiental.
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Sistema de Pesquisas de Mercado.
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Monitoramento Competitivo.
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As ferramentas de apoio à decisão em marketing.
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Modelos de implementação.
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Integração com CRM e ERP.
Resultados para o participante:
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Conhecer o que é um sistema de informações de marketing e seus componentes.
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Adquirir conhecimentos para trabalhar com as ferramentas para especificação do S.I.M. e a integração
deste com outros sistemas empresariais.
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O participante terá contato com as mais modernas ferramentas de S.I.M., em aspectos tecnológicos, sistêmicos
e de apoio à decisão de marketing.
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